Если у вас пропал скайп и после долгих попыток восстановить его ничего не выходит, значит, эта информация для вас! Стоит заметить, что такое случается при разных обстоятельствах, поэтому и решения для пользователей также будут разные.
В случае исчезновения так называемой иконки программы с рабочего стола решить проблему бывает все равно непросто, но мы поможем вам разобраться в этом. Для начала нужно установить (если это возможно) причину такого внезапного исчезновения.
Причины исчезновения:
- программа Skype была удалена с компьютера (ноутбука);
- неполадки в системе Виндоус (или иной);
- программа осталась, но значок (ярлык доступа) был случайно удален;
- была обновлена операционная система и в результате этого возник конфликт.
Начнем с описания решения для второго случая, так как это самая малая из проблем, которые могут возникнуть с программой для онлайн-видео-общения.
Попробуйте выполнить ряд простых действий:
- Откройте папку «Компьютер», диск С.
- Выберите в открывшейся директории папку с программными файлами, которая так и называется «Programm Files».
- Теперь нужно отыскать среди всех программных папочек ту, которая нам нужна. Она так и называется — Skype (если вы ее не переименовывали по собственной инициативе при установке или позже).
- Внутри папки «Скайп» должна быть еще одна директория (папка) под названием «Phone».
- В папке «Фоун» ищем исполняемый «екзешный» файл. Он должен иметь название «Skype.exe».
- Кликните одинарным щелчком по этому файлу правой кнопкой мышки, чтобы выплыло контекстное меню.
- В меню нужно выбрать действие «отправить на рабочий стол» либо «закрепить в панели задач». Вы можете выбрать одно из этих действий (или оба), ориентируясь на особенности использования вами этой программы. Если выбран пункт с отправкой на рабочий стол, будет создан обычный ярлык (путь) программы.
Нужно заметить, что есть одна немаловажная деталь. А именно: не стоит перетаскивать ярлычок путем обычного зажимания правой кнопки мыши. Почему? Это неправильный шаг в данном случае, ведь таким образом можно просто изменить расположение одного из важных рабочих элементов этой программы, после чего она точно перестанет работать.
Второй способ возврата на место значка скайпа:
- Откройте основное меню компьютера — меню «Пуск».
- Далее нужно выбрать «все программы».
- В открывшемся списке нужно найти программу Skype и кликнуть по ней.
- Ниже должно открыться дополнительное меню.
- Там требуется выбрать значок программы.
- Нажмите по этому мини-изображению правой кнопкой мыши и выберите действие, которое вас интересует, то есть создание ярлычка.
Как исключить удаление пользователем?
Для того чтобы удостовериться, что значок программы не был удален (специально или случайно) другим пользователем без вашего на то ведома, нужно выполнить следующие действия:
- Кликнуть правой кнопкой по свободному пространству рабочего стола.
- В меню выберите пункт «создать», далее «ярлык».
- Нажимайте кнопочку «обзор» и ищите данную программу, точнее указывайте путь к ней.
- Нажмите «далее».
- Теперь нужно придумать имя будущего ярлыка либо оставить классическое.
- Жмите «готово».
Если все сделано так, как в инструкции, должен появиться ярлычок. Что делать, когда он все же не показался? Остается только проверить параметры отображения значков на рабочем столе. Для этого через клик правой кнопкой выходим в контекстное меню рабочего стола и выбираем раздел «вид». Проверьте, стоит ли «галочка» напротив пункта об отображении значков.
Когда вышеописанные методы не помогают, предполагают, что компьютер заражен вирусами. Для исправления ситуации сначала нужно проверить (просканировать) его на наличие вредоносных программ. Еще одним симптомом такой «вирусной» болезни является исчезновение не только одного лишь ярлыка, но и всех остальных тоже (либо нескольких из них).
Также стоит порыться в «корзине» — папке, в которой хранятся все удаленные обычным способом файлы и другие объекты на ноутбуке или компьютере.
Восстановление программы
После обновления системы программа Скайп странным образом удалилась с вашего устройства? Есть один секрет, который может помочь этой беде. Это удаление файла под названием «shared.xml». Чтобы найти данный файл, нужно зайти на диске С в папку с вашим именем пользователя.
Далее ищите папку «Application Data», «Support», «Roaming» — название зависит от той платформы и операционной системы, которой вы пользуетесь. Именно в одной из этих директорий и находится искомый объект. После его удаления перезагрузитесь и проверьте работоспособность программы.
Если это не помогло вернуть программку, идем дальше. Кардинальным решением будет установка Скайпа заново. Советуем скачивать установочный файл только на официальных ресурсах во избежание распространения вирусов либо вирусного программного обеспечения. Версию выбирайте самую последнюю (самую новую) и устанавливайте. Контакты не пострадают. В крайнем случае вы можете обратиться в службу поддержки, ведь именно на официальном ресурсе хранятся все контакты, а не только у вас на ноутбуке, компьютере или планшете.
Если скайп пропал с телефона
Что делать, если это все же произошло, вопреки расхожему мнению про беспроблемность смартфонов и плантшетов в этих условиях? Специально созданная для этого веб-оболочка поможет опять начать пользоваться любимой и нужной программой.
Смысл этого программного обеспечения в том, что он не требует для своей работоспособности установки на диск. Через браузер можно пользоваться скайпом и всеми его многочисленными функциями.
Кроме этого, на официальном сайте компании есть доступ к онлайн-версии программы для беспрепятственного общения в случаях выхода из строя программы на телефоне.
В случае если скайп пропал с рабочего стола, эту проблему, скорее всего, можно решить путем создания ярлыка. Если же была удалена или повреждена сама программа, восстановить скайп поможет ее обновление или переустановка. При пропаже программы для общения с телефона можно воспользоваться олайн-версией или переустановить заново.
Skype - самая популярная программа для общения между пользователями, позволяющая совершать видеозвонки и голосовые вызовы, а также обмениваться текстовыми сообщениями и различным мультимедийным контентом. Для того чтобы работа с приложением была удобной, необходимо чтобы его ярлык всегда был на видном месте. Если вы хотите Скайп вывести на рабочий стол, следует выполнить несколько несложных действий.
Как ярлык Скайп вывести на рабочий стол
Для начала следует узнать папку в которой хранятся все файлы и документы, связанные с этой программой. Если софт был установлен по умолчанию, то путь сохранения вряд-ли менялся. Найти необходимый каталог достаточно просто: откройте диск С, отыщите там Program Files и найдите папку с названием приложения. Ярлык располагается в каталоге с названием Phone. Перед перемещением обязательно убедитесь в том, что это рабочий ярлык, а не обычная картинка (в параметре «Тип» должно быть указано «Приложение»).
Когда иконка найдена, можно смело перемещать её. Сразу же следует обратить ваше внимание на одну из самых распространенных ошибок пользователей, которая заключается в обычном перетаскивании ярлыка на рабочий стол. Этого делать не следует, поскольку в настройках ПК могут быть выставлены не те параметры и он перестанет работать вообще, а решить такую проблему сможет только переустановка клиента.
Для перемещения вам необходимо:
- Правой кнопкой мышки кликнуть на иконке.
- В появившемся меню выбрать команду «Отправить».
- В контекстном списке выбрать уточнение «Рабочий стол».
- Вместо «Отправить» можно выбрать «Создать ярлык».
- После выполнения этой команды в папке появится еще один ярлык, который можно спокойно перемещать, не боясь, что произойдут сбои в работе.
На форумах и специализированных группах частенько можно увидеть вопрос: «У меня пропал Скайп, как восстановить его»? Во-первых, для начала нужно разобраться, что значит «пропал Скайп»? Вариантов здесь может быть всего два:
- исчез ярлык программы с Рабочего стола;
- ярлык программы остался, но само приложение не запускается.
Пропал ярлык Skype
По каким-то непонятным причинам ярлыки с Рабочего стола действительно могут пропадать. Почти всегда пользователь сам удаляет их по невнимательности или, опять же, по невнимательности, удаляет само приложение. Соответственно, пропадает и ярлык. Чтобы убедиться в том, что само приложение все еще стоит на жестком диске, нужно в списке установленных программ попытаться отыскать Скайп. Делается это либо через меню «Пуск» — «Все программы», либо через Панель управления.
Если в списке установленных приложений Скайп присутствует, нужно посмотреть, в какой папке он находится и создать новый ярлык: «клик» правой кнопкой мыши на значке – «Создать ярлык».
Если и самого приложения нет, выход один: скачать последнюю версию приложения с официального сайта и заново установить его.
Ярлык остался, но приложение не запускается
А как восстановить Skype , если он просто отказывается загружаться? Алгоритм действий здесь может быть следующим:
- перезагрузить компьютер. Удивительно, как много проблем решается иногда обычной перезагрузкой;
- обновить антивирусные базы и провести полное сканирование системы;
- попробовать установить параметры совместимости через контекстное меню ярлыка программы;
- наконец, переустановить Скайп, но перед этим удалить все папки, в том числе, и системные, которые его используют.
Последний метод наиболее радикальный, но чаще всего восстановить Скайп для Windows помогает именно он, если другие способы не приносят результата.
Для начала пользователю нужно убедиться в том, что Skype действительно установлен на компьютер и не был удален. Нужно зайти в ту папку, где хранится непосредственно сама программа, либо посмотреть ее в списке установленных программ. Лучше всего воспользоваться именно вторым способом, так как он гораздо быстрее и удобнее. Следует открыть меню «Пуск», выбрать «Панель управления». В появившемся окне найти и нажать на пункт «Установка и удаление программ». Когда появится новое окно, необходимо пролистать список установленных программ и найти Skype. Если его нет, тогда потребуется повторная установка.
Как найти ярлык Skype?
Итак, когда вы убедились в том, что это программное обеспечение действительно установлено на вашем компьютере, потребуется найти ту папку, где оно хранится. Если программа была установлена по умолчанию и путь установки не менялся, тогда ее поиск сводится к следующему: зайдите в «Мой компьютер» и выберите локальный диск С:. После этого следует найти папку Programm Files и в списке найти Skype (программа может быть установлена на другом диске и в другую папку). Обычно ярлык программы находится в каталоге Phone. Для того чтобы убедиться в том, что это действительно программа, а, например, не изображение (иногда их можно спутать, так как из значок одинаковый), то взгляните на параметр «Тип», где должно быть указано, что этот файл является «Приложением».
Как добавить значок Skype на рабочий стол?
После того, как ярлык программы будет найден, остается только переместить его на рабочий стол. Стоит отметить одну распространенную ошибку, которая заключается в том, что иногда пользователи просто перетаскивают ярлык на рабочий стол. Делать этого ни в коем случае не нужно, так как он перестанет работать и вы уже никак не сможете запустить программу. Решить такую проблему поможет только переустановка Skype. Для того чтобы поместить программу на рабочий стол, потребуется: щелкнуть правой кнопкой мыши и в контекстном меню выбрать пункт «Отправить», а затем «Рабочий стол». Пользователь может сделать по-другому. Для этого так же потребуется вызвать контекстное меню и выбрать пункт «Создать ярлык». После щелчка в папке будет находиться ярлык, который уже можно переместить на рабочий стол. В данном случае все будет нормально и никаких изменений не произойдет.
В результате, ярлык Skype будет находиться на рабочем столе и единственное, что остается пользователю - найти его и запустить.